Questions Fréquentes (FAQ)
Comment restaurer mes achats ?
Si vous avez changé d'appareil ou réinstallé l'application, vous pouvez restaurer vos achats précédents sans frais. Cherchez le bouton "Restaurer les achats" situé dans les paramètres ou en bas de la page de la boutique, et appuyez dessus. Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l'achat initial.
J'ai fait un achat mais il n'apparaît pas.
Parfois, il peut y avoir un léger délai. Essayez d'abord de redémarrer l'application complètement. Si cela ne fonctionne pas, utilisez la fonction "Restaurer les achats" mentionnée ci-dessus. Si le problème persiste, veuillez nous contacter en nous fournissant le reçu de l'App Store.
Vais-je perdre ma progression si je change de téléphone ?
Votre progression est sauvegardée localement sur votre appareil. Pour la transférer, la meilleure méthode est d'utiliser la fonction de sauvegarde et de restauration complète de l'iPhone via iCloud ou iTunes/Finder. Nous travaillons à l'intégration d'une synchronisation iCloud pour simplifier ce processus dans une future mise à jour.